ЛОНДОН — Джульетта Шекспира спрашивала: «Что в имени?», но для Милли Кендалл (Millie Kendall), основательницы и главного исполнительного директора British Beauty Council, вопрос звучит скорее так: «Что в цифре?». После семи лет кампаний и консультаций с правительством Великобритании Кендалл удалось добиться разъяснения и изменения официальных числовых кодов, закреплённых за услугами индустрии красоты, — впервые с 1948 года. Коды Standard Industrial Classification, или SIC, используются государственными ведомствами, включая Companies House и Office for National Statistics в Великобритании, для классификации бизнеса и сбора данных об экономическом росте. Компании обязаны указывать их при регистрации, для налоговых целей и при подаче заявок на банковские кредиты. Изменение кодов — крупная победа для Кендалл и для многообразного британского beauty-бизнеса, который охватывает парикмахерские услуги, эстетические и wellness-процедуры, ногтевой сервис, брови, татуировки и спа. До сих пор все beauty-услуги были объединены в одну категорию с разрозненными, не связанными между собой видами деятельности, включая передержку домашних животных, похоронные бюро, химчистки и прачечные, — и у всех были схожие коды. В интервью Кендалл сказала, что вся система была странной, запутанной и мешала точному сбору данных по отрасли, на долю которой приходится около 1,1 процента общего ВВП Великобритании. «Если зайти на сайт Office of National Statistics, вы не увидите, сколько стоит парикмахерский бизнес по сравнению с beauty-процедурами. Невозможность сейчас разложить эти оценки по полочкам невероятно раздражает», — сказала она, добавив, что в процессе изменений совет получил поддержку от Department for Business and Trade Великобритании. До настоящего момента British Beauty Council был вынужден проводить собственные частные исследования, чтобы отслеживать бизнес-тренды в стране и изменения в потребительском спросе. Но это дорогостоящая работа, и совет делает её лишь раз в год. «Если мне звонят из правительства и спрашивают, что происходит на хай-стрит, я могу опираться только на наш ежегодный отчёт Value of Beauty, который мы готовим вместе с Oxford Economics», — сказала Кендалл. «Я не могу просто зайти на государственный сайт и посмотреть самые свежие данные» об открытиях и закрытиях бизнесов и других тенденциях. Изменения будут вводиться постепенно в течение ближайших лет и приведут к тому, что парикмахерские, барбершопы, beauty-процедуры и day spas получат собственные коды, что упростит формирование картины того, как чувствуют себя разные сегменты. «Эти изменения наконец дадут нам фактическую прозрачность по отрасли», — сказала она. British Beauty Council также подготовил обновления формулировок, сопровождающих обновлённые британские коды, чтобы описания точно отражали современную индустрию профессиональных услуг. «Это самый масштабный проект, который мы когда-либо делали, и, что самое главное, он поможет нам оценивать разные секторы по отдельности и лоббировать правительство там, где помощь нужна больше всего», — сказала Кендалл. «Сейчас сложно сказать правительству: “Индустрия красоты растёт в четыре раза быстрее национальной экономики, но можно нам немного помощи, пожалуйста?” Теперь мы можем говорить им, что хотя beauty в целом может расти, отдельные секторы действительно испытывают серьёзные трудности», — добавила она. Годы кампаний Кендалл нашли отклик и за пределами Великобритании: европейские и другие страны по всему миру также обновляют свои классификационные системы после одобрения со стороны United Nations Statistical Commission (UNSC).